Tu perds des deals et tu ne le sais meme pas.
Quelqu'un demande a ChatGPT de recommander un outil dans ta categorie exacte. Ton concurrent est mentionne. Pas toi. Cette personne s'inscrit chez ton concurrent, et tu n'as aucune idee que cette interaction a eu lieu.
C'est ca, le probleme de l'AI visibility en resume.
Ce que l'AI visibility veut vraiment dire
L'AI visibility, c'est simple : a quelle frequence les outils IA mentionnent ta marque quand les gens posent des questions pertinentes ?
Ce n'est pas comme les rankings Google ou tu es #3 ou #7. Avec l'IA, c'est plus proche du binaire. Soit tu es dans la reponse, soit tu n'y es pas. Et si tu y es, la qualite compte aussi. Etre la recommandation numero un avec une description elogieuse, c'est tres different d'etre mentionne en cinquieme position avec un tiede "certains essaient aussi..."
Pourquoi c'est plus important qu'il n'y parait
Quand l'IA te mentionne, ce n'est pas neutre. Elle dit essentiellement "j'ai regarde les options et voici ce que je suggere." Les utilisateurs traitent ca differemment d'une liste de resultats de recherche qu'ils doivent evaluer eux-memes.
Pense a comment tu utilises ChatGPT. Quand il recommande quelque chose, est-ce que tu vas verifier 5 autres options ? Probablement pas. Tu fais confiance a la recommandation et tu passes a autre chose. Tes clients potentiels font pareil.
Le plus flippant ? Ca arrive en permanence, et tu ne le vois pas dans tes analytics. Il n'y a pas de ligne "ChatGPT" dans tes sources de trafic pour tous les deals que tu perds.
Le truc delicat pour mesurer l'AI visibility
L'AI visibility n'est pas un seul chiffre. Ca depend du contexte.
Quels prompts ? Tu apparais peut-etre pour "best CRM for consultants" mais tu disparais pour "best CRM for agencies." Questions differentes, reponses differentes.
Quels outils IA ? ChatGPT t'adore peut-etre alors que Claude t'ignore. Chaque modele a des donnees d'entrainement differentes et des comportements differents.
Comment es-tu mentionne ? Premiere recommandation ou cinquieme ? Endorsement enthousiaste ou listing neutre ? Ces details comptent pour la conversion.
Quelle constance ? Les reponses IA varient. Lance le meme prompt deux fois, tu peux obtenir des resultats differents. Etre mentionne 8 fois sur 10, c'est tres different de 2 sur 10.
Verifier ta propre AI visibility
L'approche manuelle : ouvre ChatGPT, Perplexity, Claude, Gemini. Pose les prompts que tes clients poseraient. Regarde si tu apparais.
Le probleme : tu ne peux pas verifier 50 prompts sur 5 plateformes chaque semaine de maniere durable. Et meme si tu le pouvais, tu n'aurais aucune donnee historique pour reperer les tendances.
C'est ce que des outils comme Mentionable resolvent. Definis les prompts qui comptent (ou laisse-nous te les suggerer a partir de ton URL), et on track ta visibilite sur les plateformes IA en continu. Tu vois ou tu gagnes, ou tu es invisible, et comment ca evolue au fil du temps.
Construire une meilleure AI visibility
La bonne nouvelle, c'est que les fondamentaux se recoupent avec ce que tu fais probablement deja en content marketing.
Cree du contenu complet qui repond vraiment aux questions. Les pages superficielles ne sont pas citees. La profondeur et l'expertise, si.
Rends evident ce que tu fais et qui tu aides. L'IA a besoin de comprendre clairement ton entite avant de pouvoir te recommander avec confiance.
Construis ton autorite a l'ancienne. Fais-toi mentionner sur des sites reputables. Obtiens de la couverture media. Ces signaux aident l'IA a te faire suffisamment confiance pour te recommander.
Garde les choses a jour. Pour les outils IA qui cherchent en temps reel, le contenu recemment mis a jour est priorise.
La nouvelle realite
Pendant des annees, les rankings organiques etaient la metrique qui comptait. Maintenant, il y a un canal parallele qui fonctionne differemment, et la plupart des entreprises naviguent a l'aveugle.
Les entreprises qui trackent et optimisent leur AI visibility vont capter des clients dont leurs concurrents ne soupconnent meme pas l'existence.