Tu l'as fait. On l'a tous fait. Tu ouvres ChatGPT et tu demandes "Quel est un bon CRM pour les freelances ?" ou "Meilleur outil de gestion de projet pour les petites équipes ?"
Maintenant, inverse le script. Tes clients potentiels posent ces mêmes questions. En ce moment. Sur ta catégorie.
Est-ce que ChatGPT te mentionne ? Ou es-tu invisible pendant que les concurrents raflent toutes les recommandations ?
Corrigeons ça.
Comment ChatGPT décide vraiment qui recommander
Voilà ce que la plupart des gens ratent : ChatGPT n'a pas de base de données secrète de "produits approuvés". Il génère des réponses basées sur deux choses :
Ce qu'il a appris pendant l'entraînement. Si ta marque apparaissait régulièrement dans du contenu de qualité sur le web, ChatGPT pourrait se souvenir de toi. Mais l'entraînement a déjà eu lieu, donc tu ne peux pas influencer ça directement.
Ce qu'il trouve en cherchant sur le web. Quand ChatGPT parcourt les informations actuelles, ta présence en ligne compte. C'est là que tu as le contrôle maintenant.
Bonne nouvelle : le deuxième chemin est entièrement entre tes mains.
1. Comprends où tu en es aujourd'hui
Avant d'optimiser quoi que ce soit, tu as besoin de connaître ta base de référence.
Ouvre ChatGPT et pose les questions que tes clients idéaux poseraient :
- "Quel est le meilleur [ta catégorie] pour [ton audience cible] ?"
- "Tu peux recommander un [ton type de produit] ?"
- "Top outils [catégorie] pour [cas d'usage spécifique] ?"
Que s'est-il passé ? As-tu été mentionné ? Où dans la liste ? Comment ChatGPT t'a-t-il décrit ?
Voilà le piège : les réponses AI sont inconstantes. Pose la même question deux fois, obtiens des réponses différentes. C'est pourquoi la vérification manuelle ne va que jusqu'à un certain point. Des outils comme Mentionable traquent ça systématiquement sur plusieurs requêtes, te donnant des données fiables plutôt que des instantanés aléatoires.
2. Rends ta marque parfaitement claire
ChatGPT se confond facilement. Si ton site dit "automatisation marketing", ton LinkedIn dit "email marketing", et ton Crunchbase dit "sales enablement", tu envoies des signaux contradictoires.
La confusion AI tue les recommandations.
Fais un audit rapide :
- Le nom de ta société est-il orthographié pareil partout ?
- Tous tes profils décrivent-ils ce que tu fais de la même façon ?
- Quelqu'un peut-il comprendre ton offre principale en une phrase ?
Corrige les incohérences. Ta phrase de positionnement devrait être limpide sur chaque plateforme : "Nous sommes X pour Y." Pas de confusion, pas d'ambiguïté.
3. Construis une vraie autorité thématique
ChatGPT recommande les marques qu'il associe à l'expertise. Tu ne peux pas tricher avec des articles légers et du bourrage de mots-clés.
Ce qui fonctionne vraiment :
Va en profondeur sur ton domaine. Si tu es un CRM, n'écris pas juste sur "les fonctionnalités CRM". Couvre le monde entier des processus de vente, de la gestion de pipeline, des relations clients, des stratégies de rétention. Possède le sujet.
Crée des ressources vraiment utiles. Des guides complets qui aident réellement les gens. De la recherche originale avec de vraies données. Des explications d'experts qui rendent le complexe accessible.
Réponds aux questions de front. Formate ton contenu pour répondre directement à ce que les utilisateurs demandent. Les sections FAQ fonctionnent très bien. Tout comme les guides pratiques avec des étapes claires.
Réfléchis : si tu étais ChatGPT, recommanderais-tu avec confiance une marque avec trois articles superficiels ? Ou une avec 50 ressources complètes qui démontre clairement son expertise ?
4. Fais-toi mentionner par des sources qui comptent
Voilà quelque chose que la plupart des gens négligent : ChatGPT fait confiance aux marques que d'autres sources de confiance mentionnent.
Ton propre contenu ne suffit pas. Tu as besoin de validation externe.
Gagne de la vraie couverture presse. Pas des communiqués de presse (ChatGPT voit à travers). De vraies mentions éditoriales dans des publications du secteur.
Fais-toi évaluer. Des avis honnêtes sur G2, Capterra, des blogs du secteur. Le bon, le mauvais, le vrai.
Contribue à la conversation de ton secteur. Articles invités, passages en podcast, conférences. Montre-toi là où ton espace discute de lui-même.
Construis des backlinks de qualité. Oui, les mêmes liens qui aident le SEO Google aident aussi l'IA à faire confiance à ta marque. Ils signalent la crédibilité.
5. Concentre-toi sur les prompts qui génèrent du business
Toutes les mentions ChatGPT ne se valent pas. Une mention pour "qu'est-ce que l'email marketing" ne t'aide pas à vendre. Une mention pour "meilleur outil d'email marketing pour l'e-commerce" oui.
Identifie tes prompts à haute valeur. Que demanderait quelqu'un juste avant d'être prêt à acheter quelque chose comme ce que tu vends ?
- "Meilleur [catégorie] pour [cas d'usage spécifique]"
- "Quel [type de produit] est bien pour [audience cible]"
- "Recommandations [catégorie] pour [besoin spécifique]"
Crée du contenu qui correspond directement à ces prompts. Si les gens demandent "meilleur CRM pour freelances", tu as besoin de contenu qui adresse explicitement les CRM et les freelances. Pas tangentiellement. Directement.
6. Garde ton contenu frais
Pour les requêtes où ChatGPT cherche sur le web, le contenu récent a un avantage.
Revois et mets à jour tes pages clés au moins trimestriellement. Ajoute des dates de publication. Supprime les informations qui ne sont plus exactes. Continue de publier du nouveau contenu pour signaler que ta marque est active et pertinente.
Du vieux contenu obsolète avec des informations fausses te nuit activement.
7. Traque, analyse, répète
Se faire mentionner n'est pas un projet ponctuel. C'est un processus continu.
Surveille ta visibilité dans le temps. Quels prompts gagnes-tu ? Lesquels perds-tu ? Quand quelque chose change, cherche pourquoi.
Garde un oeil sur les concurrents aussi. Qui apparaît quand toi non ? Que font-ils différemment ?
C'est là que Mentionable devient vraiment utile. Il traque ta visibilité sur plusieurs plateformes AI automatiquement, pour que tu puisses repérer les tendances et agir dessus plutôt que deviner.
Ce qu'il faut éviter
Le bourrage de mots-clés. ChatGPT comprend le sens, pas la densité de mots-clés. Écris comme un humain.
Le contenu léger. Les articles superficiels ne construisent pas l'autorité. Va en profondeur ou laisse tomber.
La présence web incohérente. Les signaux contradictoires embrouillent l'IA.
Ignorer les sources tierces. Ton site seul ne suffit pas.
L'optimisation ponctuelle. Les paysages AI changent constamment. Tu dois continuer à surveiller.
Sois réaliste sur le timing
Ça ne se fera pas du jour au lendemain. Voici à quoi ressemble un calendrier réaliste :
Semaines 1-4 : Audite ta situation actuelle. Corrige les incohérences. Identifie les lacunes.
Mois 2-3 : Crée du contenu complet. Commence à construire des mentions et de l'autorité externes.
Mois 4+ : Commence à voir des améliorations de visibilité. Itère en fonction de ce qui fonctionne.
Les marques qui commencent maintenant auront un avantage quand la recherche AI se développera. Celles qui attendent passeront deux fois plus de temps à rattraper.
Tes prochaines actions
Vérifie ta visibilité ChatGPT actuelle avec Mentionable (gratuit pour commencer). Audite ta présence en ligne pour la cohérence. Identifie les prompts qui comptent le plus pour ton business. Crée du contenu qui y répond directement. Surveille les changements dans le temps.
Les recommandations AI deviennent une vraie source de découverte client. Le travail que tu fais maintenant s'accumule.