Comment savoir quand ChatGPT mentionne ta marque

Quelqu'un vient de demander à ChatGPT "Quel bon CRM pour les consultants ?" Est-ce que ta marque est apparue ?

Tu n'en as aucune idée. Et c'est le problème.

ChatGPT a des centaines de millions d'utilisateurs qui demandent des recommandations chaque jour. Certaines de ces personnes sont tes clients potentiels, qui posent des questions sur exactement ce que tu vends. Si ChatGPT te mentionne, c'est un point de contact à haute intention. S'il mentionne tes concurrents à la place, c'est du business qui te file entre les doigts.

Sans tracking, tu navigues à l'aveugle.

Pourquoi tracker ChatGPT est compliqué

Ce n'est pas comme tracker les classements Google. Tu ne peux pas juste vérifier une position et en rester là.

Il n'y a pas de classement public. Tu ne peux pas chercher "classé #3 pour 'meilleur CRM'" parce que ce n'est pas comme ça que ChatGPT fonctionne.

Les réponses varient. Pose la même question deux fois, obtiens deux réponses différentes. La cohérence n'est pas garantie.

Pas d'analytics intégrés. ChatGPT ne t'envoie pas de notification quand il mentionne ta marque.

Les gens posent des questions de différentes façons. "Meilleur CRM", "recommandations CRM", "quel CRM je devrais utiliser" sont des variations qui peuvent donner des résultats différents.

Tu as besoin d'une approche systématique, pas de vérifications au hasard.

L'approche manuelle (bonne pour commencer)

Tu peux commencer le tracking avec rien d'autre que ChatGPT et un tableur.

1. Construis ta liste de prompts

Note les questions que tes clients poseraient :

• "Quel est le meilleur [ta catégorie] pour [ta cible] ?"
• "Tu peux me recommander un [type de produit] ?"
• "Quels outils [catégorie] sont bons pour [cas d'usage] ?"
• "Alternatives à [ta marque]"
• "[Ta marque] vs [concurrent]"

Commence avec 20-30 prompts.

2. Crée un tableur de suivi

Colonnes à inclure :

• Prompt
• Date vérifiée
• Mentionné ? (Oui/Non)
• Position (1er, 2ème, 3ème, etc.)
• Contexte (positif/neutre/négatif)
• Concurrents mentionnés
• Notes

3. Interroge ChatGPT systématiquement

Une fois par semaine :

1. Ouvre ChatGPT
2. Pose chaque prompt
3. Note ce qui se passe
4. Relève tout changement par rapport à la semaine dernière

4. Cherche des patterns

Après quelques semaines :

• Quels prompts te mentionnent régulièrement ?
• Où les concurrents te devancent ?
• Quelle est la tendance dans le temps ?

Les limites que tu vas atteindre

• C'est lent (30 prompts = 30+ minutes à chaque fois)
• C'est incohérent (difficile de poser de manière identique à chaque fois)
• Les vérifications uniques ne sont pas fiables (les réponses varient)
• Pas d'alertes (tu dois te rappeler de le faire)

Le tracking manuel fonctionne pour l'exploration initiale. Ça ne scale pas.

Le tracking automatisé (pour un monitoring sérieux)

Les outils automatisés résolvent les limites du manuel. Voici comment Mentionable gère ça.

Comment ça fonctionne

1. Tu définis des prompts à traquer (ou obtiens des suggestions AI basées sur ton site)
2. Mentionable interroge ChatGPT systématiquement
3. Les résultats sont enregistrés et analysés
4. Tu vois des tableaux de bord montrant la visibilité et les tendances
5. Les changements sont suivis automatiquement

Mise en place

Étape 1 : Crée un compte

Inscris-toi sur Mentionable. Essai gratuit de 7 jours disponible sur tous les plans.

Étape 2 : Ajoute ton projet

Entre l'URL de ton site web.

Étape 3 : Obtiens des suggestions de prompts

Mentionable analyse ton site et suggère des prompts pertinents à tracker. Sélectionne ceux qui comptent pour ton business.

Étape 4 : Ajoute des prompts personnalisés

Ajoute des prompts spécifiques au-delà des suggestions.

Étape 5 : Consulte les résultats

Ton tableau de bord affiche :

• Score de visibilité global
• Résultats par prompt
• Tendances dans le temps
• Mentions des concurrents

Étape 6 : Monitore en continu

Mentionable suit en permanence. Vérifie régulièrement les changements.

Que tracker au-delà du "mentionné ou non"

Position et proéminence

Es-tu la première recommandation ou listé en cinquième ? Il y a une grosse différence entre "Je te recommande X" et "Parmi les options, on trouve A, B, C, D, et aussi X."

Comment tu es décrit

Fais attention au contexte :

• "Je recommande X..." (fort)
• "X est une option..." (faible)
• "X existe mais a des limites..." (négatif)

Présence des concurrents

Qui d'autre est mentionné ? Où te situes-tu par rapport à eux ?

Variations de requête

La même question posée légèrement différemment. Est-ce que ta visibilité change ?

Que faire des données

Quand tu es mentionné régulièrement

Comprends pourquoi. Quel contenu ou quels signaux le provoquent ? Renforce ce qui fonctionne et essaie d'étendre aux prompts adjacents.

Quand tu n'es pas mentionné

Demande-toi :

• As-tu du contenu qui adresse cette requête ?
• Ton contenu est-il assez complet ?
• Qu'ont les concurrents que tu n'as pas ?

Quand les mentions déclinent

Enquête :

• Quelque chose a-t-il changé sur ton site ?
• Les concurrents se sont-ils améliorés ?
• Le paysage des requêtes évolue-t-il ?

À quelle fréquence tracker

Minimum viable : Vérifications hebdomadaires sur tes 10 prompts principaux.

Mieux : Tracking automatisé quotidien sur tous les prompts.

Complet : Plusieurs vérifications par jour, analyse des tendances, tracking concurrentiel.

Pour la plupart des entreprises, le tracking automatisé quotidien offre une couverture solide sans coût excessif.

Connecte-le aux autres données

Tes analytics

Suis les renvois chat.openai.com dans Google Analytics. Monitore les augmentations de recherche de marque. Corrèle la visibilité avec le trafic.

Tes efforts marketing

Suis les changements de visibilité après les lancements de contenu. Mesure l'impact de la construction d'autorité. Connecte la couverture PR aux mentions AI.

Commence aujourd'hui

Démarrage rapide : Pose à ChatGPT tes 10 principales requêtes clients maintenant. Note ce qui se passe.

Tracking basique : Mets en place un tableur. Vérifie chaque semaine.

Tracking sérieux : Inscris-toi sur Mentionable. Obtiens un monitoring automatisé complet.

Les entreprises qui traquent les mentions ChatGPT maintenant construisent un avantage de premier arrivant. Elles voient ce canal clairement pendant que les concurrents naviguent encore à l'aveugle.

Commence à tracker aujourd'hui.