Un client appelle. "Hey, j'ai demande a ChatGPT a propos de [leur categorie] et on n'apparait pas. Notre concurrent, si. Qu'est-ce qui se passe ?"
Tu improvises. Tu ne savais pas que ca arrivait. Tu n'as pas de reponse. Tu promets de regarder.
Cet appel arrive. Si ce n'est pas deja le cas, ca viendra. La visibilite AI entre dans la conversation, et les clients s'attendent a ce que leur agence ait des reponses.
La question est : est-ce que tu en as ?
La nouvelle question client que tu ne peux pas eviter
Tes clients commencent a realiser quelque chose. Quand des clients potentiels demandent des recommandations a ChatGPT, ils obtiennent des reponses. Parfois ces reponses incluent la marque du client. Parfois non.
Les clients qui remarquent qu'ils sont absents posent des questions. "Pourquoi l'AI ne nous recommande pas ? Qu'est-ce qu'on doit faire ? Tu peux regler ca ?"
En ce moment, la plupart des agences haussent les epaules. Elles ne trackent pas la visibilite AI. Elles n'offrent pas de services d'optimisation. Elles n'ont pas de reponses.
C'est une opportunite pour les agences qui en ont.
Pourquoi ca devient ton probleme (et ton opportunite)
La visibilite AI est a l'intersection de tout ce que les agences font deja : SEO, strategie de contenu, PR, positionnement de marque. Ce n'est pas une discipline separee. C'est ce qui se passe quand ces disciplines fonctionnent (ou ne fonctionnent pas) dans le contexte des recommandations AI.
Si tu fais du SEO pour un client, il s'attendra a ce que tu comprennes la visibilite AI. Si tu fais de la strategie de contenu, il te demandera pourquoi son contenu n'est pas cite. Si tu geres la marque, il voudra savoir pourquoi un concurrent est recommande et pas lui.
Tu peux etre reactif, en improvisant pour repondre a des questions auxquelles tu n'es pas prepare. Ou tu peux etre proactif, en offrant la visibilite AI comme service avant meme que les clients ne sachent le demander.
Les agences qui construisent cette competence maintenant creent un avantage concurrentiel. Le temps que tout le monde rattrape, elles seront les expertes etablies.
A quoi ressemblent concretement les services de visibilite AI
Les audits de visibilite sont le point de depart pour la plupart des clients. Evaluation ponctuelle : ou leur marque apparait-elle dans les recommandations AI ? Ou sont les lacunes ? Comment se comparent-ils aux concurrents ? Que devraient-ils faire ?
C'est du fruit facile a cueillir. Tu peux lancer un audit, presenter les resultats, et proposer les prochaines etapes. Ca demontre la valeur immediatement et mene souvent a un travail continu.
Le monitoring continu est l'etape suivante naturelle. Suivre la visibilite de facon hebdomadaire ou mensuelle. Alerter quand les choses changent. Rapporter les tendances. Detecter quand un concurrent commence a gagner des prompts que le client possedait.
Les clients paient pour la tranquillite d'esprit. Ils n'ont pas le temps de verifier manuellement les plateformes AI chaque semaine. Tu le fais pour eux.
Les services d'optimisation sont la ou se trouve la vraie valeur. Amelioration active : strategie de contenu concue pour les recommandations AI, programmes de construction d'autorite, optimisation technique, ciblage de prompts.
C'est la que tu fais passer un client d'invisible a recommande. Et ca justifie un pricing premium.
La conversation que les clients n'ont pas encore
Certains clients posent des questions sur la visibilite AI. La plupart non, parce qu'ils ne savent pas que ca existe.
C'est en fait ideal. Tu peux introduire le concept. Tu es l'expert qui leur apporte cette decouverte. Tu cadres la conversation.
Choisis quelques clients. Lance des audits de visibilite AI sans qu'ils le demandent. Presente-toi avec les resultats : "On a regarde ou vous en etes dans les recommandations AI. Voici ce qu'on a trouve."
Soudain, tu n'es plus juste une agence qui execute des tactiques. Tu es un partenaire strategique qui apporte des insights proactifs.
Ca change la relation. Et c'est beaucoup plus difficile pour eux de changer d'agence quand tu es celui qui comprend leur visibilite AI et la gere activement.
Integrer ca dans ton agence
Commence par des pilotes. Choisis deux ou trois clients existants et lance des audits. Apprends a quoi ressemblent les donnees, quels insights comptent, quelles recommandations font sens.
Puis packagee-le. Cree des niveaux de service clairs pour ne pas reinventer tes propositions a chaque fois :
Un niveau basique avec un reporting mensuel et des recommandations de base. Un standard qui ajoute un tracking plus frequent, le monitoring des concurrents et du conseil en contenu. Un premium avec une optimisation complete, une strategie continue et de l'execution.
Facture sur la valeur, pas sur les heures. La visibilite AI affecte l'acquisition client. Un client qui est recommande par ChatGPT pour sa categorie gagne du business que ses concurrents ne savent meme pas exister. Ca merite un investissement significatif.
Forme ton equipe. Assure-toi que les personnes qui delivrent le service comprennent comment la visibilite AI fonctionne, ce qui motive les recommandations, et comment transformer les donnees en strategie actionnable.
Ta propre visibilite AI compte aussi
Tu demandes a tes clients de se soucier de la visibilite AI. Est-ce que tu te soucies de la tienne ?
Quand un client potentiel demande a ChatGPT "best marketing agency for B2B SaaS" ou "top agencies for content strategy", es-tu dans la reponse ?
Applique ce que tu preches. Suis ta propre visibilite. Construis ta propre presence AI. Utilise ton succes comme etude de cas pour les clients.
Si tu n'arrives pas a faire recommander ta propre agence, pourquoi un client te ferait-il confiance pour le faire pour lui ?
La fenetre du premier arrivant est ouverte
La plupart des agences n'offrent pas encore de services de visibilite AI. Elles sont encore entierement focalisees sur le SEO traditionnel, le social, le contenu et le paid media. La visibilite AI n'est pas sur leur radar.
Cette fenetre ne restera pas ouverte indefiniment. Quand la recherche AI grandit, la demande de services de visibilite AI grandit avec. Les agences qui construisent cette competence maintenant seront les leaders etablis quand tout le monde rattrapera.
Tu peux etre l'agence que les clients appellent quand ils ont des questions sur la visibilite AI. Ou tu peux etre l'agence qui improvise pour repondre a des questions auxquelles elle n'est pas preparee.
A toi de choisir.
Se lancer
Le plan Agency de Mentionable est concu pour le tracking multi-clients. Projets illimites, 100 prompts a distribuer, tracking sur 5 LLMs.
Inscris-toi. Configure des clients pilotes. Lance les audits initiaux. Presente les resultats. Developpe ton offre de service a partir de la.
Le client qui pose des questions sur la visibilite AI arrive. Sois pret avec des reponses.