Tu as entendu dire que les assistants IA recommandent des produits et services aux utilisateurs. Tu l'as probablement testé toi-même : tu as demandé à ChatGPT ou Perplexity une recommandation et tu l'as vu citer des marques que tu connais.
Puis tu t'es demandé : ma marque est-elle dans ces réponses ? Pour la plupart des entreprises, la réponse est non. Pas parce que le produit est mauvais, mais parce que personne n'a pensé à la visibilité AI comme un canal à optimiser.
Ce guide te fait traverser la construction d'une stratégie de visibilité AI en partant de zéro. Pas besoin d'expérience préalable. Pas de budget énorme requis. Juste un processus clair que tu peux exécuter étape par étape, même si tu gères ça en parallèle de tout le reste dans ton business.
Pourquoi tu as besoin d'une stratégie de visibilité AI
Soyons clairs sur ce qui se passe. Quand quelqu'un demande à ChatGPT "Quel est le meilleur outil de facturation pour les freelances ?" et que ChatGPT répond avec une liste de trois outils, ces trois outils viennent de recevoir une recommandation chaleureuse du plus utilisé des assistants IA au monde.
Les entreprises qui apparaissent dans ces réponses n'y sont pas par hasard. Elles ont du contenu, de l'autorité et un positionnement que l'IA peut comprendre et référencer.
Les entreprises qui n'apparaissent pas ? Elles perdent des clients potentiels au profit de concurrents visibles, et elles ne le savent peut-être même pas.
Une stratégie de visibilité AI est simplement un plan pour devenir l'une des marques que l'IA recommande. Voici comment en construire une.
Étape 1 : Comprends ta situation actuelle
Tu ne peux pas améliorer ce que tu n'as pas mesuré.
Teste ta visibilité manuellement. Va sur ChatGPT, Perplexity, Gemini, Grok et Claude. Pose à chacun les questions d'intention d'achat que tes clients idéaux poseraient :
- "Meilleur [ta catégorie] pour [ton audience]"
- "Quel [type de produit] recommandez-vous pour [cas d'usage] ?"
- "Top [catégorie] outils pour [besoin spécifique]"
- "[Ta marque] vs [concurrent]"
Lance au moins 10-15 requêtes différentes sur les cinq plateformes. Pour chacune, note :
- Es-tu mentionné ? Sur quelle(s) plateforme(s) ?
- Où apparais-tu dans la réponse ? (première mention vs dernière)
- Comment l'IA te décrit-elle ?
- Qui apparaît à ta place ?
Note tout dans un tableur. Cela devient ta base de référence, l'instantané "avant" contre lequel tu mesureras ta progression.
Pour un suivi continu, Mentionable automatise ça sur les cinq plateformes AI. Mais même une base de référence manuelle a de la valeur si tu démarres tout juste.
Étape 2 : Identifie tes prompts cibles
Toutes les requêtes AI ne comptent pas pour ton business. Tu dois te concentrer sur celles qui influencent les décisions d'achat.
Pense au parcours de l'acheteur. Quelqu'un qui demande "Qu'est-ce que l'email marketing ?" est curieux. Quelqu'un qui demande "Meilleur outil d'email marketing pour les boutiques e-commerce" est prêt à acheter. Tu veux apparaître pour le second type.
Construis ta liste de prompts. Écris chaque requête d'intention d'achat pertinente pour ton business. Pense à :
- Différents segments d'audience : "meilleur [outil] pour freelances" vs "meilleur [outil] pour agences"
- Différents cas d'usage : "meilleur [outil] pour l'automatisation email" vs "meilleur [outil] pour les newsletters"
- Différents critères d'achat : "le plus abordable [outil]" vs "le plus simple [outil] à utiliser"
- Comparaisons concurrentielles : "[ta marque] vs [concurrent]" et "alternatives à [concurrent]"
Priorise. Tu ne peux pas gagner chaque requête. Choisis les 10-15 prompts les plus importants, ceux qui, si tu les gagnais, généreraient un vrai business. Ce sont tes cibles prioritaires.
Étape 3 : Audite ton contenu existant
Prends tes prompts prioritaires et demande-toi : mon site a-t-il du contenu qui répond directement à chacun ?
Pour chaque prompt, évalue :
Le contenu pertinent existe-t-il ? Beaucoup d'entreprises découvrent qu'elles n'ont aucun contenu pour leurs requêtes d'intention d'achat les plus importantes. Elles ont des articles de blog sur les tendances du secteur mais rien sur "meilleur [outil] pour [audience]".
Le contenu est-il assez direct ? L'IA a besoin de réponses claires et explicites. Si ton contenu aborde le sujet mais ne dit jamais clairement à qui s'adresse ton outil et pourquoi, l'IA n'en extraira pas de recommandation.
Est-il assez approfondi ? Du contenu léger, 300 mots et basta, n'obtient pas de citations AI. L'IA préfère des sources complètes et faisant autorité.
Est-il bien structuré ? Des titres clairs, des sections FAQ, des tableaux comparatifs et des listes numérotées aident l'IA à extraire l'information. Des murs de texte rendent ça plus difficile.
Est-il à jour ? Du contenu obsolète avec de vieilles captures d'écran, des prix incorrects ou des liens morts nuit activement à ta crédibilité.
Note chaque contenu et catégorise : solide, à améliorer, ou totalement absent. Ça te donne un tableau clair de tes lacunes de contenu.
Étape 4 : Crée et améliore le contenu
Sur la base de ton audit, tu auras trois types de travail :
Corrige ce qui est corrigeable
Le contenu qui existe mais a besoin d'amélioration est ta cible au meilleur ROI. Corrections courantes :
- Ajoute une réponse claire et directe en haut de la page
- Enrichis le contenu léger avec des exemples, données et détails
- Restructure avec des titres clairs qui correspondent aux questions des utilisateurs
- Mets à jour les informations obsolètes
- Ajoute des sections FAQ
Comble les lacunes
Pour les prompts sans aucun contenu, crée de nouvelles pages. Chaque page devrait :
- Répondre directement à la requête d'intention d'achat spécifique
- Fournir une recommandation ou réponse claire
- Inclure assez de profondeur pour être vraiment utile (1 500+ mots pour les guides)
- Être structurée pour une extraction facile par l'IA (titres, listes, tableaux)
- Être honnête, y compris la reconnaissance des concurrents quand c'est pertinent
Crée du contenu de comparaison et d'alternatives
Ce type de contenu a une valeur particulièrement élevée pour la visibilité AI :
- Pages "[Ta marque] vs [Concurrent]"
- Récapitulatifs "Meilleur [catégorie] pour [audience]"
- Pages "Alternatives à [concurrent]"
- Pages spécifiques par cas d'usage ("Notre outil pour [audience]")
Sois honnête dans les comparaisons. L'IA peut détecter (et les utilisateurs repéreront) du contenu partial. Reconnais les forces des concurrents tout en expliquant clairement où tu es différent.
Étape 5 : Construis des signaux d'autorité externes
Le contenu de ton site n'est qu'une partie de l'équation. L'IA considère aussi ce que le reste du web dit de toi.
Avis. Fais-toi référencer et évaluer sur les plateformes pertinentes de ton secteur. Pour le SaaS, c'est G2, Capterra, Product Hunt. Pour les services, Google Reviews, Trustpilot. Pour l'e-commerce, les avis Amazon et les sites d'avis spécialisés. Demande activement aux clients satisfaits de laisser un avis.
Mentions tierces. Recherche des articles invités, des passages en podcast et de la couverture presse. Chaque mention sur un site externe renforce le signal que ta marque est crédible et pertinente.
Backlinks. Des liens de qualité provenant de sites faisant autorité dans ton secteur restent l'un des signaux de confiance les plus forts. Crée du contenu qui mérite d'être lié : recherche originale, guides complets, outils utiles.
Présence sociale. Maintiens une présence active sur les plateformes sociales pertinentes, surtout X (pour la visibilité Grok) et LinkedIn (pour la crédibilité professionnelle). Partage du contenu utile sur ton secteur, pas juste du matériel promotionnel.
Branding cohérent. Assure-toi que le nom de ta marque, ta description et ton positionnement sont identiques sur chaque plateforme : ton site, tes profils sociaux, les annuaires, les sites d'avis. L'incohérence embrouille l'IA.
Étape 6 : Suis et itère
La visibilité AI n'est pas un projet avec une date de fin. C'est une pratique continue.
Surveille régulièrement. Vérifie ta visibilité AI au minimum mensuellement. Quels prompts gagnes-tu ? Lesquels perds-tu ? Quelque chose a-t-il changé ?
Observe les concurrents. Qui apparaît à ta place ? Que font-ils que tu ne fais pas ? Les mouvements des concurrents révèlent souvent ce que les plateformes AI privilégient actuellement.
Mets à jour le contenu. Rafraîchis les pages clés trimestriellement. Mets à jour les statistiques, corrige les affirmations obsolètes, ajoute de nouveaux exemples. Du contenu frais signale la pertinence.
Expérimente. Essaie différents formats de contenu, angles et approches. Quand quelque chose fonctionne, fais-en plus. Quand quelque chose ne fonctionne pas, cherche pourquoi et ajuste.
Mentionable gère le tracking automatiquement, en surveillant ta visibilité sur ChatGPT, Perplexity, Gemini, Grok et Claude et en t'alertant quand les choses changent. Ça te libère pour consacrer ton temps au travail de contenu et d'autorité qui fait vraiment bouger les résultats.
Ton engagement mensuel en temps
Sois réaliste. Ça ne nécessite pas une attention à temps plein, mais ça demande un effort constant.
Mois 1 (plus gros effort) : 10-15 heures au total
- Audit de référence : 2-3 heures
- Recherche et priorisation des prompts : 2-3 heures
- Audit de contenu : 2-3 heures
- Améliorations initiales de contenu : 4-6 heures
Mensuel continu : 5-8 heures
- Création ou amélioration de contenu : 3-5 heures
- Avis et construction d'autorité : 1-2 heures
- Suivi et analyse : 1 heure
C'est environ une à deux heures par semaine. Pour un canal qui influence de plus en plus les décisions d'achat, c'est un investissement qui vaut le coup.
Erreurs courantes des débutants
Essayer d'être partout en même temps. Concentre-toi sur 10-15 prompts clés, pas 100. La profondeur sur quelques requêtes bat la présence superficielle sur beaucoup.
Écrire pour l'IA plutôt que pour les gens. L'IA recommande du contenu qui est vraiment utile aux humains. Écris d'abord pour ton audience. Structure pour l'IA ensuite.
Attendre des résultats du jour au lendemain. Des améliorations significatives de visibilité prennent typiquement 2-4 mois d'effort constant. Le travail s'accumule, mais ça prend du temps.
N'optimiser que son site web. Les signaux externes (avis, mentions, backlinks) comptent autant que ton propre contenu. Ne néglige pas le travail hors site.
Configurer et oublier. Les réponses AI changent à mesure que les modèles se mettent à jour et que les concurrents s'améliorent. Un suivi et une itération réguliers te gardent compétitif.
Ce qu'il faut faire maintenant
Ouvre ChatGPT et demande-lui une recommandation dans ta catégorie. Note ce qu'il dit.
Puis fais la même chose sur Perplexity, Gemini, Grok et Claude.
Tu viens de compléter la première étape. Tu sais où tu en es.
L'étape suivante est de construire le plan : identifie tes prompts cibles, audite ton contenu, et commence à combler les lacunes. Chaque contenu que tu améliores, chaque avis que tu obtiens, chaque mention que tu construis ajoute à ta visibilité AI.
Commence petit, reste constant, et suis ta progression. C'est tout ce qu'il faut.