Un chef d'entreprise vient de découvrir que son associé a violé une clause de non-concurrence. Il a besoin d'un avocat, vite.
Il y a dix ans, il aurait appelé un ami pour une recommandation. Il y a cinq ans, il aurait cherché sur Google "business litigation attorney near me" et choisi parmi les premiers résultats. Aujourd'hui, il ouvre ChatGPT et tape : "I need a good business litigation lawyer in Denver. Who should I call?"
ChatGPT lui donne deux ou trois noms avec de brèves explications des forces de chaque cabinet. L'un de ces cabinets reçoit un appel dans l'heure d'un client très motivé et à haute valeur.
Si votre cabinet n'est pas dans cette réponse, vous avez perdu un client dont vous n'avez jamais su qu'il vous cherchait.
Les clients juridiques changent leur façon de trouver des avocats
La profession juridique a toujours été très axée sur la recommandation. Les clients font confiance à la recommandation de leur comptable ou à l'avocat de leur ami plus qu'à n'importe quelle publicité. Ça n'a pas changé.
Ce qui a changé, c'est où les gens vont quand ils n'ont pas de recommandation. Le moment "j'ai besoin d'un avocat mais je ne connais personne" envoyait auparavant les gens sur Google. De plus en plus, il les envoie vers l'IA.
"Best divorce lawyer in [city]." "Recommended attorney for startup equity issues." "Who handles commercial real estate disputes in [area]?" Ces prompts arrivent des milliers de fois par jour dans chaque domaine de pratique et chaque juridiction.
Les recommandations IA portent un poids similaire aux recommandations personnelles. La personne n'a pas vu votre panneau publicitaire ou votre Google Ad. Elle a demandé à un outil de confiance un nom, et il lui a donné le vôtre. C'est une introduction chaleureuse, pas un lead froid.
Pour les services juridiques, où la confiance est primordiale, cette distinction compte énormément.
Pourquoi votre cabinet n'est probablement pas recommandé
Votre cabinet a un site web. Il liste les domaines de pratique, les bios des associés, peut-être quelques articles de blog. Il est professionnel, soigné, et ressemble à tous les autres sites de cabinets d'avocats de votre ville.
C'est ça le problème. L'IA ne peut pas vous recommander si elle ne peut pas vous distinguer des dizaines d'autres cabinets avec des présences en ligne quasi identiques.
"Full-service law firm providing business, real estate, and estate planning services" ne dit rien à l'IA sur quand vous recommander spécifiquement. C'est une description qui correspond à des centaines de cabinets. Quand quelqu'un demande une recommandation, l'IA a besoin d'une raison de choisir votre nom. Un positionnement générique n'en fournit pas.
Les cabinets qui obtiennent des recommandations IA ont fait quelque chose que la plupart des avocats résistent à faire : ils sont devenus spécifiques sur qui ils servent et ont rendu leur expertise visible de façon que l'IA puisse réellement utiliser.
Les prompts qui amènent des clients juridiques
Les requêtes juridiques à l'IA tendent à suivre des patterns. Comprendre ces patterns vous aide à construire votre visibilité sur ceux qui comptent le plus pour votre pratique.
Domaine de pratique + localisation : "Best immigration lawyer in Houston." "Top estate planning attorney in [city]." Ce sont les prompts classiques pour les services juridiques locaux.
Spécifique à la situation : "I'm being sued by a former business partner, what kind of lawyer do I need?" "My landlord is illegally withholding my security deposit, who can help?" Ce sont des gens avec des problèmes urgents et spécifiques.
Spécifique au secteur : "Lawyer who specializes in SaaS contracts." "Attorney experienced with restaurant franchise agreements." Ce sont des requêtes à haute valeur de clients qui veulent une expertise spécialisée.
Comparatif : "Best alternative to [large firm] for small business legal work." Ce sont des clients qui ont fait des recherches et comparent activement les options.
Le fil conducteur : la spécificité. Plus le prompt est spécifique, plus l'IA a besoin d'un match clair. Les cabinets qui gagnent ces prompts ont rendu leur spécialité incontournable.
Ce qui génère la visibilité IA pour les cabinets d'avocats
Du contenu par domaine de pratique qui montre la profondeur, pas juste l'étendue.
La plupart des sites de cabinets ont une page par domaine de pratique avec un paragraphe ou deux de texte d'introduction. C'est un menu, pas une démonstration d'expertise.
Le cabinet qui publie un guide détaillé sur "What to Expect in a Texas Divorce: Timeline, Costs, and Common Mistakes" démontre une expertise en droit de la famille qu'une description d'un paragraphe ne pourra jamais atteindre.
L'IA recommande les cabinets qui ont une connaissance démontrable. Un article de blog détaillant les étapes de création d'une LLC, avec de vraies considérations et nuances, signale une expertise bien plus qu'un "We handle business formation" sur une page de services.
Vous n'avez pas besoin de donner du conseil juridique gratuit. Vous avez besoin de donner à l'IA suffisamment de preuves que vous connaissez vraiment votre domaine en profondeur.
Des avis et témoignages clients qui référencent des détails spécifiques.
"Great lawyer" n'aide pas l'IA à comprendre vos forces. "David handled our commercial lease dispute and got us a settlement that exceeded our expectations. His knowledge of commercial real estate law in Colorado was the difference." Ça dit à l'IA exactement quand vous recommander.
Les avis Google, les notes Avvo, Martindale-Hubbell, et les témoignages sur votre propre site alimentent tous la compréhension de l'IA de votre réputation. Encouragez les clients satisfaits à mentionner leur type de dossier, votre domaine de pratique, et ce que vous avez spécifiquement bien fait.
Du thought leadership que l'IA peut référencer.
Des articles publiés dans des revues juridiques. Être cité dans des articles de presse sur des évolutions juridiques. Intervenir dans des conférences ou événements du secteur couverts en ligne. Contribuer aux publications du barreau.
Les avocats font souvent ces choses pour leur développement professionnel. Le bénéfice supplémentaire est que chacune de ces mentions externes donne à l'IA un point de données supplémentaire qui dit "cet avocat est un expert reconnu en [domaine]."
Des signaux de spécialisation partout.
Votre site web, votre profil Google Business, votre page Avvo, votre LinkedIn, votre inscription au barreau. Chaque profil devrait raconter la même histoire sur votre spécialité. L'incohérence embrouille l'IA.
Si votre site dit "personal injury" mais que votre titre LinkedIn dit "trial attorney helping clients get justice", l'IA ne sait pas pour quoi vous recommander. Alignez votre positionnement sur chaque plateforme.
Construire la visibilité IA pour votre cabinet
Choisissez vos prompts gagnables. Vous ne dépasserez pas un cabinet de 200 avocats pour "best corporate lawyer in New York." Mais "best attorney for SaaS startup equity agreements in Brooklyn" ? C'est assez spécifique pour le dominer.
Créez du contenu substantiel pour votre spécialité. Pas les articles de blog superficiels et bourrés de mots-clés que votre agence marketing produit. Du vrai contenu qui démontre la connaissance. Des guides, des FAQ avec une vraie profondeur, des aperçus d'études de cas (correctement anonymisés), et des analyses d'évolutions juridiques dans votre domaine.
Construisez votre présence d'avis et de validation. Facilitez la tâche aux clients satisfaits pour laisser des avis détaillés. Cherchez des opportunités de prises de parole et de publication. Faites-vous citer par des journalistes locaux qui couvrent des sujets juridiques.
Maintenez la cohérence sur toutes les plateformes. Auditez votre présence web. Chaque profil devrait renforcer le même positionnement et la même spécialité.
Suivez votre visibilité. Inscrivez-vous sur Mentionable. Entrez le site de votre cabinet. Voyez quels prompts dans votre domaine de pratique et votre juridiction vous mentionnent, et lesquels envoient des clients potentiels aux concurrents.
La réputation a toujours compté en droit. Maintenant elle est digitale.
Les fondamentaux n'ont pas changé. Les clients juridiques veulent quelqu'un en qui ils ont confiance, quelqu'un qui connaît son sujet, quelqu'un recommandé par une source qu'ils croient.
Ce qui a changé, c'est la source qui fait la recommandation. L'IA est le nouveau réseau de recommandation, et elle fonctionne sur l'information disponible. Si votre expertise est visible, documentée et validée par des tiers, l'IA vous recommande. Si elle est enfermée dans votre tête et dans la mémoire de vos clients, l'IA n'a rien pour travailler.
Vous avez passé des années à construire votre expertise. Assurez-vous que l'IA le sait. Commencez à tracker votre visibilité aujourd'hui avec Mentionable, et découvrez si les bons clients sont envoyés dans votre direction.